Wettelijke kennisgeving
Geborgde werkwijze
Verkoop op afstand van alcoholhoudende drank – Topbieren.nl
Opgesteld op grond van artikel 20a, eerste lid, onderdeel b, van de Alcoholwet en artikel 5.2 van het Alcoholbesluit.
Bedrijfsinformatie
Top Bieren
Martiniplein 15-208
8601 EG Sneek
KvK: 82524394
Btw-identificatienummer: NL862504867B01
E-mail: Info@topbieren.nl
Website: https://topbieren.nl
Verantwoordelijke(n): David Johannes Dijkhoff & Robert Vos
Versie: 1.0
Datum: 14-09-2026
1. Doel en reikwijdte
Topbieren.nl verkoopt speciaalbier (minder dan 15% alcohol) op afstand via de webshop https://topbieren.nl. Dit document beschrijft concreet hoe wij borgen dat bestelde alcoholhoudende drank uitsluitend wordt afgeleverd aan personen van 18 jaar of ouder, en uitsluitend op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt.
Deze werkwijze geldt voor het hele traject vanaf het moment dat een bestelling wordt ingepakt tot en met het moment dat het pakket aan de ontvanger wordt overhandigd, inclusief de schakels waarin een vervoerder het pakket onder zich heeft.
De leeftijdsverificatie op het moment van aankoop (artikel 20a, eerste lid, onderdeel a) valt buiten dit document. Ter informatie: bij iedere aankoop moet de bezoeker vóór het afronden van de bestelling actief bevestigen dat hij of zij 18 jaar of ouder is, en wordt vóór het sluiten van de koopovereenkomst vermeld dat bij bezorging opnieuw een 18+ controle plaatsvindt.
2. Verantwoordelijkheden
Eindverantwoordelijk voor het opstellen, hanteren en actueel houden van deze werkwijze zijn de Vennoten van Top Bieren de heer D.J. Dijkhoff en de heer R. Vos. Deze personen zijn ook het aanspreekpunt voor de vervoerders en voor de NVWA.
Iedereen die onder verantwoordelijkheid van Topbieren.nl bestellingen inpakt, verzendklaar maakt of overdraagt aan een vervoerder, werkt volgens dit document. Topbieren.nl blijft verantwoordelijk voor de vaststelling van de leeftijd bij aflevering, ook wanneer de aflevering door een vervoerder wordt uitgevoerd.
3. Leeftijdscontrole bij aflevering
(artikel 5.2, eerste lid, onderdeel a)
3.1 Inpakken en verzendklaar maken
● Alle bestellingen worden ingepakt in onze eigen, voor klanten gesloten opslag- en inpakruimte aan het bovengenoemde adres. Klanten komen daar niet.
● Bestellingen uit onze Shopify-webshop worden automatisch ingelezen in ons verzendplatform Sendcloud. Daarin is de leeftijdscontrole 18+ als standaardinstelling vastgelegd en is een verzendregel actief die iedere zending naar Nederland koppelt aan de verzendmethode met leeftijdscontrole: bij PostNL “age check 18+”, bij DHL “Agecheck 18+”.
● Doordat de instelling op accountniveau en niet per bestelling wordt gemaakt, kan de leeftijdscontrole niet per zending worden vergeten of overgeslagen. Er worden geen labels zonder leeftijdscontrole aangemaakt voor zendingen met alcoholhoudende drank.
● Bij het inpakken controleert de medewerker op het geprinte label of de vermelding van de leeftijdscontrole aanwezig is. Ontbreekt die, dan wordt het pakket niet verzonden en wordt eerst het label opnieuw aangemaakt.
● Op de buitenzijde van het pakket is zichtbaar dat het om een zending met leeftijdscontrole gaat; dit volgt uit het verzendlabel van de vervoerder.
3.2 Overdracht aan de vervoerder
● De pakketten worden opgehaald door of afgegeven bij PostNL respectievelijk DHL. Door de voormelding met de aanvullende dienst weet de vervoerder dat het om een leeftijdsgebonden zending gaat.
● Met beide vervoerders is vastgelegd dat zendingen met deze dienst alleen aan de geadresseerde of een andere meerderjarige op het opgegeven adres worden overhandigd, na controle van een geldig identiteitsbewijs.
3.3 Controle aan de deur
● De bezorger vraagt de ontvanger om een geldig identiteitsbewijs, controleert de geboortedatum en registreert de uitkomst in de scanner.
● Is de ontvanger jonger dan 18 jaar, of kan of wil hij of zij zich niet legitimeren, dan wordt het pakket niet afgegeven en gaat het retour of naar een afhaalpunt.
● Wordt het pakket bij een afhaalpunt van de vervoerder afgeleverd, dan vindt daar dezelfde controle op geldig identiteitsbewijs plaats voordat het pakket wordt meegegeven.
● Niet-afgeleverde pakketten komen retour bij Topbieren.nl en worden opnieuw verzonden of terugbetaald; ze worden nooit op een andere manier overhandigd.
3.4 Afhalen bij Topbieren.nl of lokale bezorging
Wordt een bestelling door de klant zelf opgehaald of is er sprake van een lokale bezorging, dan controleert de medewerker vóór afgifte een geldig identiteitsbewijs van de afhaler en geeft de bestelling alleen mee aan een persoon van 18 jaar of ouder.
4. Alleen afleveren op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt
(artikel 5.2, eerste lid, onderdeel b)
● Door de aanvullende dienst leeftijdscontrole is bezorging bij buren bij beide vervoerders automatisch uitgesloten.
● Afgifte op een door de klant aangewezen plek zonder ontvanger (zoals achter de schuur of in een pakketbrievenbus) is voor deze zendingen niet mogelijk; wij bieden die optie in de checkout niet aan en zetten deze bij de vervoerder uit.
● Is er niemand aanwezig, dan wordt het pakket meegenomen naar een afhaalpunt van de vervoerder, waar de leeftijdscontrole opnieuw plaatsvindt.
● Wij verzenden uitsluitend naar het door de koper opgegeven bezorgadres. Adreswijzigingen na verzending lopen via de vervoerder en laten de leeftijdscontrole in stand.
5. Bekendmaking binnen de onderneming
(artikel 5.2, eerste lid, onderdeel c)
● De actuele versie van deze werkwijze is voor iedereen die voor Topbieren.nl werkt te raadplegen via onze digitale werkinstructies en hangt geprint bij de inpaktafel.
● Nieuwe medewerkers en eventuele hulpkrachten nemen dit document door voordat zij zelfstandig bestellingen inpakken of verzendklaar maken; dat wordt afgetekend.
● Bij elke wijziging van de werkwijze worden alle betrokkenen actief geïnformeerd en wordt de geprinte versie vervangen.
● Deze beschrijving wordt op elk moment actueel gehouden; wijzigingen worden bijgehouden in het versieoverzicht achterin.
6. Jaarlijkse controle en correctie
(artikel 5.2, eerste lid, onderdeel d)
Ten minste eenmaal per jaar, in december, onderzoekt Robert Vos en/of David Johannes Dijkhoff of de werkwijze in de praktijk wordt uitgevoerd. Dat gebeurt als volgt:
● Steekproef van minimaal 20 verzendlabels uit het afgelopen jaar: is bij elke zending de dienst leeftijdscontrole meegegeven?
● Een testbestelling per vervoerder, waarbij wordt vastgesteld of daadwerkelijk om een identiteitsbewijs wordt gevraagd bij aflevering.
● Controle of de afspraken met PostNL en DHL nog actueel zijn en of hun voorwaarden zijn gewijzigd.
● Controle of de meldingen op de website over de 18+ controle bij bezorging nog juist en zichtbaar zijn.
Bevindingen worden vastgelegd in onderstaand overzicht. Tekortkomingen worden direct gecorrigeerd, met vermelding van de maatregel en de datum waarop die is doorgevoerd. Signalen tussentijds, bijvoorbeeld een klant die meldt dat er niet om een identiteitsbewijs is gevraagd, worden eveneens vastgelegd en gemeld bij de betreffende vervoerder.
Bier niet gevonden?
Bij Top Bieren zijn wij altijd opzoek naar de nieuwste en lekkerste bieren. Ben je specifiek opzoek naar een Speciaalbier en zit deze niet in ons assortiment? Laat het ons dan weten, wij gaan dan ons best doen om jou favoriete bier te bestellen. Stuur een e-mail naar info@topbieren.nl en vermeld daarin de naam van de brouwerij, de naam van het bier en het aantal dat je wilt afnemen. Wij laten jou dan zo spoedig mogelijk weten of wij je kunnen helpen! Het kan natuurlijk ook dat je een andere vraag aan ons hebt. Schroom niet om contact met ons op te nemen, wij helpen je graag. Topbieren.nl